新工匠精神的提出者與倡導者

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《7R執行體系建設》 《8E領導力模型構建》 《扁平化管理》 《沖突管理-化沖突為雙贏》 《打造企業新中層》 《高情商的溝通技巧》 《高效時間管理》 《跨部門溝通與協作》 《工匠精神的培育》 《互聯網時代的創新與變革》 《跨部門溝通策略》 《目標與計劃管理》 《內部客戶服務》 《企業戰略管理》 《人才的選用……
  • 邀請費用:
    30000元/天(參考價格)
項目經理的綜合能力提升

2021-04-02 更新 351次瀏覽

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  • 所屬領域
    項目管理
  • 適合行業
  • 課程背景
  • 課程目標
    ?個人收益: 學習項目管理的過程管理,并掌握項目化管理的綜合能力; 系統了解和掌握現代項目管理的知識體系和思維方法; 掌握現代項目管理的工具與技術; 提高項目團隊協作精神與組織意識。 ?企業收益: 提高公司整體項目管理能力,掌握企業項目化管理的最佳思路; 增強公司的管理競爭力,形成公司專業化、高績效的項目管理團隊。
  • 課程時長
  • 適合對象
  • 課程大綱

    第1章 全面認識項目管理

    1. 什么是項目?什么是成功的項目管理

    2. 項目管理的基本流程:啟動、規劃、執行、監控和收尾

    3. 項目管理的知識體系:整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等

    4. 實際項目管理中的挑戰

    5. PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型

    6. 項目管理的本質是管理自己,影響他人

    7. 項目管理中的“六拍”“三邊”“四沒”

    8. 項目合作模型:TOP公式

    ? T:成立超個體合作團隊

    ? O:建立共同的戰斗口號

    ? P:選擇最佳的合作伙伴

    9. 對項目需求的認真分析與準確定義

    10. 對項目目標的清晰確定與正確理解

     

    第2章 項目經理的計劃管理

    1. 什么是項目計劃

    2. 為什么項目計劃總趕不上變化?

    3. 制定項目計劃的好處、特點、分類

    4. 制定項目計劃的原則

    5. 制定項目計劃的步驟

    6. 項目分析

    ? SWOT分析

    ? 波士頓矩陣分析

    ? 項目可行性分析

    ? 項目成本分析

    7. 制定項目計劃的工具

    ? 思維導圖

    ? 甘特圖

    ?  PERT圖

    ? 行動方案表

    8. WBS及制作的方法和技巧

    9. 項目方案的撰寫

    第3章 項目經理的協同管理(5P法)

    1. P1:準備方案——有備而來,帶上方案(Preparation scheme)

    ? 全面掌握相關信息

    ? 構思初步的行動方案

    2. P2:拉人入伙——正式邀請成員(Pull people occupation)

    ? 給足面子,尊重項目成員

    ? 明確項目成員的職責與價值

    3. P3:項目推動——用“軟權力”帶領大家(Project promotion)

    ? 項目跟進:不跟進,工作等于白做

    ? 項目反饋:反饋是工作很重要的一部分

    4. P4:問題解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)

    ? 項目問題解決的思維、方法和步驟

    ? “作戰指揮室”:集中辦公,攻克難關

    ? Scrum敏捷法:將長跑變成多段沖刺

    5. P5:表揚大家——利用一切機會激勵項目成員(Praise the people)

    ? 積極表達感謝與肯定

    ? 積極給項目成員“邀功”

    第4章 項目經理的時間管理

    1. 為什么項目經理很忙很累?

    2. 時間管理的六大概念

    3. 時間管理存在的誤區

    4. 效能:提高項目經理的時間ROI

    5. 效率:提高項目經理的時間利用率

    6. 要事第一的工作法

    ? 8020法則

    ? 四象限法

    ? ABC管理法

    ? 6點工作制

    ? 德魯克的回饋分析法

    ? CPM關鍵路徑法

    7. 提高效率的“降龍18掌”

    8. 節省時間的6個小建議

    9. 精力管理的6V法

    10. GTD:時間管理工具實操

    第5章 項目經理的溝通管理

    1. 情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎

    2. 人際溝通“察顏觀色”的準確比率

    3. 有效溝通的三個基本步驟

    4. 為啥組織的跨部門溝通比較困難

    5. 橫向領導力:怎樣巧妙地影響項目成員

    6. 為什么你無法說服同事協同

    7. 高效說服同事協同的六個小步驟

    ? 主動表達他人的行為出于好意

    ? 主動承認自己的一部分責任

    ? 主動征求他人的意見,并說明提問的目的

    ? 適時表達你的想法,引導他按你的思路思考

    ? 邀請同事一起制定合作計劃

    ? 必須做出示范,表明你正在共同努力

    8. 如何用“內部客戶服務”的思維做好橫向協同

    9. 如何做好項目工作會議溝通

    ? 很多項目會議為啥會低效

    ? 高效會議的八大基本要求

    ? 高效會議的細節要求

    ? 羅伯特議事規則:美國國會的會議模式

    ? 頭腦風暴和德爾菲會議

    第6章 項目經理的沖突管理

    1. 沖突對項目團隊是好事還是壞事?

    2. 注意,沉默未必是金;

    3. 沖突與項目績效的關系;

    4. 分清建設性沖突與破壞性沖突。

    5. 避免杜絕傻瓜式選擇:

    ? 戰勝對方

    ? 懲罰對方

    ? 為避免沖突,保持一團和氣

    6. 從“心”開始,明確對話目標;

    7. 關鍵對話的全過程:

    ? 關注目的和氛圍

    ? 營造安全的溝通環境

    ? 深入對話達成目標

    8. 基本原則:基于立場(對與錯),還是基于利益(得與失);

    9. 沖突處理的TK模型及管理者的應用;

    10. 項目運作化解沖突的基本步驟;

    ? 明確化解沖突的目標和意義

    ? 梳理頭緒,保持理智

    ? 提出一個革命性的問題

    ? 準確定義各方的要求

    ? 建立合作的氛圍

    ? 利用頭腦風暴尋找解決方案

    ? 制定計劃讓對方承諾并行動

    11. 化解項目成員間沖突的小技巧;

    12. 如何面對項目成員轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗?

    13. 處理項目沖突的CPR思維法。

     

    第7章 項目經理的人力資源管理

    1. 項目經理的如何樹立權威和提高影響力

    ? 人格魅力

    ? 威信

    ? 激勵能力

    2. 項目團隊的組建與人員搭配

    ? “以招為搶”:如何獲取更多優秀人才?

    ? “木匠思維”:如何看透人員的規格?

    ? “嚴絲合縫”:如何讓項目成員最大合力?

    3. 項目團隊的輔導:聆聽、提問和引導

    4. 項目團隊的授權:授權人選、授權模型和授權技巧

    5. 項目團隊的激勵:關聯性、可能性和渴望度

    ? 創意激勵

    ? 贊美激勵

    ? 感情激勵

    6. 項目團隊的考核:績效指標、績效評價和績效面談

    7. 項目組織形式與“一仆二主”問題


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